• Generación de métricas de cumplimiento para el área y diseño de dashboard bajo PowerBI, para compartir a la gerencia de operaciones del país y la región.

Apoyo a los procesos ITIL desde el modelo de gobierno de BTCOM para los procesos de Incidentes, Requerimientos, Disponibilidad, Capacidad, Configuración y Activos referentes a la provisión de servicios de tecnología de información para ECOPETROL S.A • Se implementó más de 28 tableros de control de indicadores por medio de PowerBI y se diseñó una página de gestión en SharePoint, publicando el cumplimiento de la disponibilidad de todos los servici

Generación y presentación de informes y reportes de gestión para todos los KPI’s establecidos con ECOPETROL S.A. • Se elaboraron 10 modelos estadísticos por medio de Power Bi y Crystal Reports (SAP) para conocer las tendencias de los mantenimientos y predecir futuros cambios en la infraestructura, con los cuales se realizaron distribuciones de los recursos OnDemand en las diferentes estaciones de trabajo.