Responsable por requerimientos administrativos del cliente, que se salga del estándar de la operación. Integración de los servicios de Claro (MINTIC) la red del cliente, manipulando controladamente las plataformas de los Clientes.

Responsable por la prevención, detección y gestión de incidentes de seguridad informática (virus, accesos a sistemas no permitidos, indisponibilidad de los servicios, amenazas, entre otras). Reportes diarios y mensuales de incidentes de seguridad. Apoyo en proyectos según requerimientos del cliente. Realizar el registro diario de las actividades ejecutadas durante la jornada laboral en la herramienta de gestión. (Zoho Projects).

Responsable por la atención y soporte tecnológico en Bogotá para todas las áreas de la compañía y en las tiendas propias de LEGO, BOING TOYS, PANINI y OUTLET CONTINENTE.