Análisis y resolución de incidentes en plataformas de recaudo y pagos. Diagnóstico de errores en servidores Linux, consultas SQL, gestión de incidentes con GLPI y Proactivanet, y mejora de la estabilidad operativa.

Resolución de incidentes técnicos en plataformas transaccionales, análisis de logs en Linux y coordinación con áreas de desarrollo para soluciones definitivas.

Gestión de usuarios, validación de accesos según lineamientos técnicos y de seguridad, y resolución de solicitudes especiales con impacto funcional.

Gestión de usuarios y accesos en plataformas corporativas, validación de seguridad y coordinación con mesa de ayuda.

Soporte funcional en SAP FI, MM y SD, análisis de incidentes, diagnóstico funcional y acompañamiento a usuarios en procesos contables y logísticos.

Atención y análisis de incidentes en módulos SAP FI, MM y SD, acompañamiento a usuarios y escalamiento técnico.