Gestión de proyectos ágiles bajo marco Scrum como Scrum Master, manteniendo la buena relación con el usuario - cliente, motivando y brindando apoyo a los integrantes del equipo y gestionando los recursos necesarios, tomando las decisiones operativas necesarias para mantener el proyecto en tiempo, alcances y costo.

Líder de innovación, implementación y adopción de nuevas tecnologías con 25 personas a cargo en 9 países para las diferentes service lines de IT, niveles de servicio y su presupuesto (Network, VideoConference, Hardware, Deskside Support, Mobile, Printing, Software). Responsable de todos los proyectos de infraestructura IT para la región (Creación de Service Request, validación de Budget, seguimiento, cierre y pruebas.