Moderé contenido en redes sociales, revisando videos, audios y fotos para escalar o eliminar según políticas.

Moderación de contenido, revisión de material sensible, cumplimiento de políticas de la compañía.

Orienté a estudiantes en procesos académicos, resolví dudas, gestioné reprogramaciones, cancelaciones, pagos, certificados y apoyé la coordinación académica.

Gestión académica, acompañamiento en dificultades de aprendizaje, manejo de plataformas educativas, coordinación académica y administrativa.

Brindé atención a estudiantes, gestioné procesos académicos y administrativos, resolví PQRS, programé clases, manejé CRM, procesé pagos y elaboré informes.

Atención al usuario presencial, telefónica y online; orientación académica; gestión de PQRS; programación de clases; manejo de CRM y gestión documental.