Liderazgo en la implementacion de estrategias para la mejora de niveles de servicio. Apoyo y desarrollo de equipos de trabajo, aumentando la eficiencia operativa.

Monitoreo y analisis de KPIs operativos para garantizar el cumplimiento de objetivos.

Reporte y analisis de nomina, asegurando una administracion eficiente de recursos humanos. Reduccion de tiempos de respuesta mediante la optimizacion de procesos.

Gestion de operaciones con un enfoque en el cumplimiento de estandares de servicio.

Desarrollo de programas de capacitacion.

Coordinacion y supervision de equipos, mejora y seguimiento de Kpi’s.