Coordinación con especialistas de inversión para asegurar la finalización precisa y oportuna de procesos financieros internos, garantizando cumplimiento y precisión en operaciones bancarias.

Revisión de documentación financiera, procesamiento de transferencias bancarias, mantenimiento de activos y cuentas, administración de fondos mutuos y revisión de planes de pensión bajo lineamientos internos.

Resolución de consultas y quejas, escalamiento de casos complejos, mantenimiento de altos índices de resolución y soporte en la mejora de tiempos de respuesta.

Atención al cliente en tiempo real usando Zendesk, gestión de tickets de servicio y mejora de procesos internos mediante registro detallado de interacciones.