Gestión de peticiones, resolución de solicitudes, liderazgo de equipos y seguimiento al cumplimiento de métricas en atención multicanal.

Atención al cliente vía chat para campaña DiDi, gestión de solicitudes y apoyo en supervisión y liderazgo de equipos, seguimiento de métricas.

Gestión de atención al cliente multicanal, análisis de datos, auditoría y seguimiento de ventas para Comfenalco, Naturgy y Securitas.

Atención telefónica y chat para campañas, seguimiento y validación de ventas, análisis de bases de datos y auditoría de llamadas.

Apoyo en vigilancia epidemiológica, revisión de historias clínicas, teleorientación COVID-19, referencia y contrarreferencia, gestión de autorizaciones.

Vigilancia epidemiológica, consolidación y seguimiento de información COVID-19, teleorientación, gestión de autorizaciones y referencia.