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Karol Melissa Quesada Gonzalez

call center agent
Habilidades
(Auto-avaliação)
Attitude to service 100%
Serv. to the client 100%
Active listening 100%
Empathic communication 100%
Adaptation to changes 100%
Assertive communication 100%
Telephone communication 100%
Orthography 100%
I wish to learn 100%
Excel 60%
línguas
Perfil profissional

Young entrepreneur, with experience in customer service, studies in administrative areas and a great sense of responsibility, I also have values such as trustworthiness, honesty and ethics; I am characterized by being adaptable to changes and having an openness to learning.

Experiência de trabalho

Independent
| Fevereiro 2020 - Agora (6 years 9 months)
habilidades usadas

Functions: • Manufacturing and marketing of textile products. • Tracking orders. • Invoicing orders. • Dispatch and receipt of merchandise.{* **}• Calculate pay for operators. • Make budgets. • Customer service functions.

Call Center Agent
fenalco valle | Junho 2023 - Setembro 2023 (3 months)
habilidades usadas

• Management of pqrs via telephone, email and online chat. • Provide general information about the campaign • Make hotel reservations. • Provide technical support to users.

realização principal

Change to online chat sub campaign for good spelling.

Formação acadêmica
Business Administration
Sena | Technician
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