Gestión de información de afiliaciones, documentación de procesos, coordinación con áreas técnicas, control de solicitudes y mejora continua en aplicativos internos.

Optimización de procesos, manejo de información masiva, documentación de procesos, monitoreo y control de solicitudes, manejo de Office, atención al detalle y servicio al cliente.

Gestión y control de procesos administrativos, atención y formación a representantes, análisis de tiempos y flujos, implementación de mejoras para experiencia del cliente.

Liderazgo en procesos operativos, control administrativo, formación de representantes, análisis de indicadores y mejora de productividad.

Recepción y validación de afiliaciones, ingreso de trámites en sistema, atención de solicitudes y envío de documentación para digitalización.

Recepción y validación de solicitudes, ingreso de trámites, atención al cliente y gestión documental.