Soporte a usuarios vía remota en redes WIFI, LAN, Telefonía IP; documentación y gestión de tickets, actualización de inventario, monitoreo de enlaces y soporte por teléfono, chat y correo.

Resolución de problemas en redes WIFI-LAN-Telefonía IP (Extreme, Cisco, Aruba, ISE, Fortinet), soporte remoto, gestión de tickets, monitoreo con Zabbix y SolarWinds.

Gestión de enlaces y migración de sitios, soporte a usuarios en telefonía Teams, revisión y seguimiento de tickets con usuarios y proveedores.

Gestión de enlaces y equipos AP Cisco-Meraki, soporte en telefonía Teams (AD), seguimiento de tickets en Salesforce y Remedy.

Gestión y cierre de tickets, reporte con proveedores, monitoreo de enlaces y soporte técnico a clientes y proveedores.

Gestión de enlaces RF-FO, seguimiento de tickets en Remedy-GLPI, monitoreo de equipos de comunicación (Cisco, Juniper, Huawei, Teldat, Rockus, Ubiquiti, Cambium).