Nicolas Steven Martinez Rodriguez
Asesor Servicio Al Cliente
Perfil profissional
Soy asesor de servicio al cliente y asistente virtual, con la enorme capacidad de asumir retos en la búsqueda de la calidad de atención al cliente, teniendo como principio esencial en mi labor la efectividad y orientación al logro de primer nivel.
Experiência de trabalho
Gestión del calendario y planificación de reuniones. - Respuestas precisas y de alto nivel a las consultas de los clientes. - Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la empresa
realização principal- Tasa de éxito laboral del 90%.
- Gestión de reclamaciones de clientes a través de correo electrónico y otros medios digitales. - Cumplimiento en tiempo y forma con los horarios dentro de la jornada. - Programación de llamadas a clientes para promoción comercial. - Atención de llamadas de clientes respondiendo a sus dudas y necesidades. - Cumplimiento de los estándares de calidad de atención al cliente de la empresa. - Manejo y actualización de la base de datos y agenda
realização principal- Valoración como asistente virtual de 4,7 sobre 5.
Formação acadêmica
Colegio bilingüe reino unido | Bachiller
