Mercadólogo con experiencia en servicio al cliente y áreas comerciales , formación de equipos de ventas , auditoría de servicio , manejo de PQRS , indicadores de gestión , administración de recursos y personal , con habilidades en negociación y orientación al cliente
Lideré un cambio en la politica de comisiones generando bienestar y evitando desinformación, garantizando cumplimiento de horarios, ejecución de presupuestos, políticas corporativas y coordinación de gestión locativa.
realização principalMantener un equipo comercial comprometido y motivado, cumplimiento de metas comerciales.
Responsable de procedimientos administrativos y operativos, gestión de recursos y personal, seguimiento de KPIs, análisis de ventas y crecimiento.
realização principalobtener el reconocimiento de parte del area de servicio al cliente por generar experiencias mermorables con nuestros clientes
Ejecuté procedimientos administrativos y operativos, administré recursos y personal, seguimiento de KPIs, formación de equipos en servicio al cliente, lideré cambios de procesos, actitud de servicio.
realização principalganamos varios concursos en adapatabilidad a nuevos procesos, adaptabilidad al cambio