Soporte personalizado a compradores y vendedores vía chat y correo, resolución de casos complejos, aplicación de políticas y fidelización de usuarios.

Atención omnicanal, gestión de cuentas, moderación de contenido y recuperación de confianza del usuario mediante comunicación asertiva.

Asesoría sobre cerámicos y acabados, revisión de inventario, verificación de entregas y resolución de dudas técnicas para cierre de ventas.

Orientación detallada sobre productos, gestión de inventario y resolución de dudas técnicas para facilitar ventas efectivas.

Atención de emergencias, soporte en disputas tarifarias, cumplimiento de KPIs, recuperación de objetos perdidos y fidelización de usuarios.

Gestión de PQR, soporte tarifario, cumplimiento de KPIs y fidelización de usuarios en atención de emergencias y reclamos.