Me centro en la formación del personal, la optimización del servicio y la resolución de problemas para mejorar la experiencia del huésped.

Encargado de liderar el equipo de recepción, asegurando un servicio de alta calidad.

Realicé auditorías financieras y operativas nocturnas, optimizando el manejo de reservas y la atención al cliente.

Gestión de las operaciones de recepción, asegurando un proceso eficiente de check-in y check-out.

Asistí en la creación de contenido, actualización de la plataforma y estrategias de marketing para mejorar la visibilidad de la marca.

Brindé apoyo en la gestión de la plataforma web de LATAM y colaboré en campañas de marketing digital.