Jose Villarreal

Logistics Support Lead

Perfil profissional

Profesional de soporte técnico y logística con más de 5 años de experiencia en soporte IT , coordinación logística y liderazgo de equipos en entornos BPO y empresariales . Experto en optimización de procesos , automatización y mejora de KPIs

Experiência de trabalho

Logistics Support Lead

lean solutions group | Julho 2025 - Agora (1 año 4 meses)

habilidades usadas

Liderazgo de 8 coordinadores, desarrollo de estrategias basadas en KPIs, automatización de reportes y coaching diario para alcanzar metas operativas.

realização principal

Lideró equipo de soporte, implementó KPIs, automatizó reportes y mejoró desempeño operativo.

Logistics Support Coordinator

lean solutions group | Setembro 2024 - Julho 2025 (10 meses)

habilidades usadas

Manejo de TMS, coordinación de drayage, seguimiento de envíos, comunicación con stakeholders y control de discrepancias de fletes.

realização principal

Gestión de envíos internacionales y coordinación de entregas usando TMS.

Retail Analyst Level 1

auxis | Junho 2023 - Setembro 2024 (1 año 3 meses)

habilidades usadas

Gestión de incidentes, solicitudes y problemas en IT Service Desk, documentación precisa y recomendaciones para la excelencia operativa.

realização principal

Soporte técnico IT, manejo de tickets, documentación y colaboración interdepartamental.

Formação acadêmica

Ingeniería en Ciencias de la Computación
Universidad internacional de la rioja | Profesional

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