Formular y planear proyectos, incluido el desarrollo, el EDT, cronograma del proyecto, los procesos y los riesgos. Seguimiento y Control del proyecto, gestionar la comunicación de los miembros del equipo interdisciplinario y los Stakeholders, realizar informes de avance y seguimiento a indicadores de éxito. Gestionar imprevistos, identificar riesgos y proponer planes de contingencia. Hacer seguimiento a la adquisición de los recursos necesarios (RH, hardware, software).

- Migración a Trabajo en Casa a más de 1000 agentes por la declaratoria de Pandemia.