Soy ingeniero de sistemas y estudiante de especialización en seguridad informática con experiencia en operación de procesos de negocio ( BPM , RPA ) , pruebas funcionales y atención al cliente
Manejo de pruebas no funcionales y análisis de riesgos.
realização principalGestión de alarmas y atención a incidentes.
Monitoreo de KPIs y análisis de riesgos de procesos.
realização principalAtención a alarmas de servicios y gestión de incidentes.
Soporte en sitio y remoto, instalación de aplicativos y configuración de equipos.
realização principalManejo de procesos del cliente y soporte remoto.