Optimicé procesos y mejoré la experiencia del cliente, coordinando comunicación efectiva entre áreas comerciales y administrativas.

Implementé estrategias de fidelización y retención basadas en análisis de comportamiento del cliente y decisiones data-driven.

Coordiné reuniones, eventos y actividades estratégicas. Administré bases de datos y documentación digital.

Gestioné la comunicación interna y externa, fortaleciendo la imagen corporativa.

Elaboré reportes analíticos para la toma de decisiones estratégicas.

Analicé segmentación de clientes y diseñé estrategias de retención. Lideré equipo orientado a resultados.