Ingeniero de sistemas con conocimiento en ciberseguridad , GLPI , CISCO , y experiencia en análisis de datos , mesa de ayuda , administración de redes , soporte técnico y mantenimiento de software y hardware
Soporte técnico de niveles 1, 2 y 3 para equipos de cómputo, administración de mesa de ayuda (GLPI) y generación de reportes en Power BI.
realização principalMejore los procesos de soporte al implementar reportes automatizados en Power BI.
Gestión y resolución de incidencias de soporte de Nivel 1 y 2, administración de correo y Active Directory.
realização principalEjecute mantenimiento preventivo reduciendo fallos en un 30%.
Gestión de Office 365, Directorio Activo y administración de red cableada e inalámbrica.
realização principalSoporte técnico presencial y remoto.