Responsable de procesos de recepción, almacenamiento, picking, packing y despacho. Seguimiento de KPIs, mejora continua y coordinación con transporte y planeación.

Gestión y optimización de operaciones de warehousing y logística inbound/outbound, seguimiento de KPIs, control de inventario, mejora continua y coordinación transversal.

Gestión de devoluciones, retornos, ajustes de inventarios, trazabilidad y control operativo. Identificación de causas raíz y mejoras de eficiencia.

Gestión end-to-end de logística inversa, análisis de datos y KPIs, implementación de mejoras, reducción de costos y articulación con Customer Service y Warehouse.

Gestión y control del canal tradicional, trazabilidad de órdenes, identificación de pain points y coordinación con logística y operaciones.

Enfoque en análisis de datos, mejora continua de procesos, cumplimiento de SLA y KPIs de servicio, optimización de experiencia del cliente.