Maria Fernanda Castro Romero
Asesora Comercial
Perfil profissional
Tecnóloga Industrial con experiencia en gestión comercial , ventas B2B y B2C , atención al cliente y aseguramiento de calidad . Lidera equipos , apertura de mercados , seguimiento de leads y mejora continua . Habilidades en ventas , servicio al cliente , trabajo colaborativo y escucha activa
Experiência de trabalho
Gestionar contactos comerciales socializados por la gerencia comercial. Cumplimiento de indicadores clave, seguimiento y conversión de leads.
realização principalGestión efectiva de contactos comerciales, cumplimiento de indicadores, enfoque en ventas y servicio al cliente.
Atención de PQRS a través de canales virtuales, respuestas dentro de los tiempos estipulados, servicio al cliente.
realização principalAtención eficaz de PQRS, respuestas claras y oportunas, cumplimiento de normativas.
Liderar gestión comercial, visitas comerciales, generación de oportunidades, planificación de inventario, fortalecimiento de marca.
realização principalApertura de nuevos mercados, prospección de clientes, cierre de negocios, seguimiento a indicadores de venta.
Formação acadêmica
Fundación universitaria san josé | Profesional
