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Monitoreo de fallas y servicios de BPO, Monitoreo de la red y plataformas de gestión de service desk, Mantenimiento, soporte (físico y remoto), solución de fallas a equipos de cómputo y periféricos, manejo y creación de inventarios, gestión de incidentes (freshdesk), Directorio activo, consola de correo (Exchange, Azure, Outlook, Gmail), administración de firewall, Soporte básico a servidores de telefonía (Elastix “Asterisk”)