Atención y orientación a clientes por diversos canales. Elaboración de respuestas a derechos de petición, verificación de documentación y apoyo a procesos administrativos.

Gestión y seguimiento de solicitudes, PQR y derechos de petición. Manejo de documentación, actualización de información en sistemas y apoyo administrativo.

Realización de llamadas de verificación, registro y actualización de información, apoyo a procesos operativos y administrativos relacionados con servicio al cliente.

Validación de información de clientes, seguimiento de solicitudes y apoyo a procesos operativos y administrativos.

Orientación al usuario, gestión de inquietudes, confirmación de información y realización de encuestas telefónicas.

Atención de llamadas, gestión de PQR y soporte a usuarios, registro y carga de información en sistema.