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Juan Sebastian Diaz

Agente Call Center
Habilidades
(Auto-avaliação)
línguas
Perfil profissional

Experiência de trabalho

Agente Call Center
teleperformance | Julho 2022 - Julho 2023 (1 año)
habilidades usadas

E xperiencia como agente bilingüe en Rebel VS, brindando asesoramiento a clientes de Uber en los Estados Unidos y Canadá interesados en el programa de Vehicle Solutions. Responsable de la resolución de dudas e inconvenientes, así como de la promoción de los servicios de renta del programa. Destacada por ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, caracterizado por la empatía, la buena actitud, la escucha activa, la capacitación diaria

B2C Vicepresident
aiesec colombia | Fevereiro 2020 - Janeiro 2021 (11 meses)
habilidades usadas

iderazgo y supervisión de equipos de hasta 10 personas para asegurar el cumplimiento de metas y el crecimiento del área B2C y la organización AIESEC. Creación de contenido multimedia para atraer la atención de externos interesados en los productos de la organización en diversos medios, como redes sociales, TV, anuncios, contenido multimedia, entrevistas en radio y TV, correos masivos, foros, charlas y campañas. Responsable de relaciones con aliad

Team Leader Information Management
aiesec colombia | Fevereiro 2019 - Janeiro 2020 (11 meses)
habilidades usadas

Community Manager en una organización multinacional, con tareas de gestión de eventos, creación de contenido multimedia, seguimiento del engagement en redes sociales, comunicación interna y revisión y gestión de la cultura organizacional. Manejo de personal y equipos, con responsabilidades de reclutamiento, entrevistas, distribución y control de tareas asignadas a cada miembro del equipo a cargo, generando informes sobre el cumplimiento mensual o

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