Creación y posicionamiento de marca de gelato artesanal. Liderazgo de operaciones comerciales y logísticas, desarrollo de estrategias de marketing digital, gestión de ventas y fidelización.

Liderazgo de operaciones comerciales, gestión de ventas, atención al cliente, desarrollo de estrategias de marketing digital y manejo de CRM.

Supervisión y gestión diaria del servicio, asegurando cumplimiento de indicadores, calidad y metas. Elaboración de informes y análisis para toma de decisiones.

Gestión de operaciones, cumplimiento de indicadores, atención y resolución de casos escalados, administración de turnos y capacidad operativa.

Lideró estrategia de omnicanalidad, implementó herramientas CRM, análisis de datos y tendencias, presentó informes ejecutivos y lideró iniciativas de transformación digital.

Implementación y optimización de CRM, integración de canales digitales y físicos, análisis de datos y KPIs, liderazgo de equipos multidisciplinarios.