Administre firewalls, gestioné VPNs, configuré políticas de acceso, escalé casos técnicos, documenté procesos y realicé monitoreo continuo de servicios de comunicaciones.

Administración y optimización de firewalls, implementación de reglas de seguridad, gestión de incidentes y monitoreo proactivo, garantizando cumplimiento de políticas y SLA.

Responsable de activación y mantenimiento de enlaces, coordinación de soporte técnico, verificación de servicios y cumplimiento de indicadores de gestión.

Aprovisionamiento y aseguramiento de enlaces satelitales, gestión de incidentes críticos, interacción con clientes y administración integral de PQR.

Diagnóstico y resolución de incidencias, mantenimiento de sistemas, monitoreo de red, análisis de eventos de seguridad, administración de routers y switches.

Soporte técnico de segundo y tercer nivel, gestión de SOC, administración de firewalls Fortinet, y documentación técnica.