Sebastian Jurado

Desarrollador Junior · Agentes Ia Y Automatización

Perfil profissional

Desarrollador junior enfocado en IA y automatización con n8n y WhatsApp API . Interesado en construir agentes inteligentes , optimizar procesos y aprender tecnologías relacionadas con LLMs . Busco roles donde pueda crecer y aportar soluciones creativas

Experiência de trabalho

Desarrollador De Software Y Creador De Agentes Ia

ke.ai / evolución inteligente sas | Maio 2025 - Agora (1 año 6 meses)

habilidades usadas

Diseñé e implementé flujos automatizados para ventas usando n8n y WhatsApp API, desarrollé plantillas personalizadas, participé en auditorías y mejoras continuas, y creé soluciones IA para logística y pagos en empresas como 100% Huevos y Rocasol.

realização principal

Automatización de ventas con n8n y WhatsApp API, desarrollo de asistentes logísticos IA, integración de APIs, y optimización de procesos con tecnologías como Node.js, Ruby, Google Sheets y OpenAI.

Coordinador Operativo, Supervisor De Call Center

comdata group / konecta | Junho 2021 - Fevereiro 2025 (3 años 8 meses)

habilidades usadas

Lideré equipos de 20-30 agentes, gestioné KPIs, realicé coaching, planifiqué dotación, gestioné escalaciones y documenté procesos. Utilicé Avaya, Genesys, Zendesk, Salesforce, Excel y Power BI.

realização principal

Liderazgo de equipos, gestión de KPIs, planificación WFM, documentación bajo GDPR/LOPD, uso de herramientas de CRM y análisis de datos.

Asesor

digitex / emergia | Março 2016 - Novembro 2020 (4 años 8 meses)

habilidades usadas

Desempeñé funciones de asesoría y soporte en atención al cliente, resolución de incidencias y cumplimiento de metas en empresas de contact center.

realização principal

Atención al cliente, soporte técnico, gestión de incidencias y cumplimiento de objetivos de servicio.

Formação acadêmica

Especialización en Inteligencia Artificial Aplicada
Platzi | Especialización

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