Gestión de tickets, soporte a usuarios en hardware, software y redes, mantenimiento de equipos, administración de Google Workspace, documentación de procedimientos y soporte en eventos.

Gestión de incidentes, soporte N1/N2, administración básica de Google Workspace, documentación técnica y apoyo en eventos tecnológicos.

Gestión de tickets, soporte a usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo, control de inventario TI y documentación de soluciones.

Gestión de incidencias, soporte técnico, mantenimiento de equipos y gestión básica de activos TI.

Atención a incidentes críticos, análisis técnico, validación de soluciones y soporte avanzado en sistemas operativos y redes.

Resolución de incidencias N2, diagnóstico avanzado, escalamiento a N3 y optimización de tiempos de resolución.