Asesoramiento directo a los CX en la resolución de incidencias y en el cumplimiento de metas de ventas. Atención y soporte eficiente a un equipo de 300/400 CX, optimizando su desempeño.

Corrección proactiva de fallas en aplicativos utilizados por la compañía, asegurando un rendimiento óptimo.

Ventas y cumplimiento de metas mensuales y calidad de gestión de llamadas. Manejo de portafolio de ventas de servicios intangibles.

Reconocido como el mejor vendedor del año en Tigo en 2019.

Captación de nuevos clientes mensuales, ampliando la cartera comercial. Provisión de asesoramiento experto a clientes sobre productos.

Gestión de ventas a nivel nacional e internacional, impulsando el crecimiento del negocio.