• Planear y ejecutar casos de prueba • Gestionar defectos encontrados • Documentar y solucionar en forma directa los incidentes reportados por los clientes • Dar respuesta a los incidentes de los usuarios de acuerdo con la promesa de servicio establecida. • Documentar los incidentes en la plataforma de ticket • Brindar Soporte a los dispositivos móviles Honeywell con Windows mobile y Android. • Realizar consultas en las bases de datos de la empresa.

• Participación en proyectos como lo fueron las comparenderas electrónicas, donde se capacito de forma positiva a los guardas de cliente de cómo era el funcionamiento del software garantizando que esta iniciativa saliera con la mejor calidad.