Jazmin Lizeth Leiton Moreno
Vendedor
Perfil profissional
Profesional en Administración y Dirección de Empresas con más de 14 años de experiencia en atención al cliente , calidad , ventas y cobranzas en call center . Experta en auditoría , liderazgo y manejo de CRM , enfocada en soluciones efectivas y satisfacción del cliente
Experiência de trabalho
Evaluación de llamadas, auditoría documental, retroalimentación a equipos, apoyo a recursos humanos, liderazgo de proyectos de mejora y coordinación de equipos remotos.
realização principalLiderazgo de proyectos de mejora en atención al cliente y satisfacción del consumidor. Evaluación de llamadas, gestión de indicadores de calidad, manejo de CRM y coordinación de equipos remotos.
Negociación con clientes, seguimiento de cuentas, recuperación de cartera y cumplimiento de metas.
realização principalGestión de cartera, negociación de pagos, seguimiento virtual de cuentas y cumplimiento de metas de recuperación.
Monitoreo de llamadas, elaboración de reportes de desempeño, capacitación y mejora continua del servicio.
realização principalControl de calidad, monitoreo de llamadas, elaboración de reportes y capacitación al personal.
Formação acadêmica
| Especialización
