Martha Lorena Zambrano Navas

asesor de servicio al cliente

Perfil profissional

Te Nica en gestión comercial y telemercadeo, trabajadora, creativa y proactiva, con experiencia en servicio al cliente telefónica en el sector salud y presencial en el área comercial, conocimiento en herramientas ofimáticas.

Experiência de trabalho

Call Center

asistencia en servicios de salud integrales | Dezembro 2020 - Setembro 2022 (1 año 9 meses)

Agente de atención al usuario telefónico, asignación de citas para pruebas Covid y vacunación, validación de derechos en la plataforma interna, validación de órdenes, asignación de prestadores, entrega de informes de gestión, capacitación de personal nuevo, organización de la información consolidada de los servicios prestados sujetos a cambios

realização principal

Lograr privilegios en cuanto el horario, debido a la capacidad de aprendizaje y liderazgo en la operación

Formação acadêmica

Otro no Especificado
Servicio de aprendizaje sena | Técnico/Tecnólogo

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