Supervisión integral de soporte técnico, resolución de incidentes críticos, planificación de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, coordinación con equipos de ingeniería.

Lideré el equipo de soporte técnico en el Data Center de EPM, asegurando 99.99% de disponibilidad y cumplimiento de SLAs.

Gestión de monitoreo, alertas tempranas, dirección de operaciones, administración de personal técnico y contratistas, supervisión de construcción de Data Center.

Administré el monitoreo en tiempo real de variables ambientales, eléctricas y de red, y coordiné operaciones diarias y despliegue de infraestructura.

Formulación de ofertas técnico-económicas, análisis de costos, coordinación de proyectos, control preventivo de infraestructura, automatización con PLC, instalación eléctrica.

Dirección comercial y operativa, liderazgo de equipos de más de 100 personas, ejecución técnica de obras eléctricas y de telecomunicaciones.