Diagnóstico y optimización de procesos operativos, negociación con proveedores, aseguramiento de calidad y cumplimiento de entregas.

Optimización de procesos, reducción de costos y gestión de proveedores de tecnología.

Gestión de proyectos tecnológicos, control de alcance, riesgos y entregables, gestión de backlog y priorización de requerimientos usando metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

Lideré la operación de soporte y entrega de servicios tecnológicos, implementando Scrum y mejora continua, logrando aumento de productividad y cumplimiento de SLA.

• Lideró proyectos de facturación electrónica en LATAM, incluyendo iniciativas para el sector bancario en Panamá. • Gestionó entregables, pruebas funcionales, seguimiento operativo y continuidad del servicio durante la ejecución de proyectos. • Alcanzó un 95% de cumplimiento en proyectos mediante control de alcance, tiempos, riesgos y comunicación con clientes. • Logró 90% de adopción de clientes durante el primer mes posterior a la implementa