Líder comercial y de operaciones con más de 9 años guiando sucursales retail y gestionando cuentas B2B . Experto en formación de equipos , optimización de inventarios , fidelización de clientes y cumplimiento de metas comerciales
Apertura y fortalecimiento de relaciones comerciales con cuentas corporativas en Latinoamérica, programas de capacitación, retención y fidelización de clientes.
realização principalCrecimiento del 18% en la cartera activa de clientes mediante alianzas corporativas de alto volumen y relaciones comerciales a largo plazo.
Prospección y creación de nuevas cuentas comerciales, liderazgo de equipo, seguimiento de abastecimiento y control operativo.
realização principalOptimización de la cadena de suministro interna reduciendo en un 15% los quiebres de stock durante temporada alta.
Transformación de la experiencia de servicio, capacitación de personal, supervisión comercial y resolución de garantías.
realização principalIncremento del 14% en el índice de satisfacción del usuario gracias a la humanización del servicio y entrenamiento práctico.