Gestionó requerimientos, quejas y reclamos, supervisó KPIs, analizó causas raíz, coordinó acciones correctivas, elaboró respuestas formales y reportes para la gerencia, alineando procesos a la gestión de calidad.

Gestión integral de requerimientos y reclamos, análisis de causas raíz, supervisión de KPIs y mejora continua alineada a ISO 9001:2015.

Orientó y absolvió consultas, canalizó y sistematizó expedientes, asesoró en TUPA y Ley 27444, coordinó mejoras de servicio, participó en POA y apoyó en Imagen Institucional y Prensa.

Orientación legal, gestión de expedientes, asesoría en procedimientos administrativos y mejora de calidad de servicio.

Orientó sobre procedimientos administrativos, brindó asesoría en permisos y servicios de telecomunicaciones, atendió solicitudes de información, canalizó sugerencias y reclamos, revisó normativa sectorial.

Orientación en procedimientos administrativos, asesoría en permisos y atención multicanal.