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Valery Yulieth Castro Sierra

Supervisora De Customer Service
Habilidades
(Auto-avaliação)
línguas
Perfil profissional

Soy una profesional con experiencia en coordinación de equipos , análisis de inventarios , atención al cliente , formación de personal , gestión de proyectos y análisis de mercado . Tengo habilidades en Supply Chain Operations , Logística , Comercio Internacional , Servicio al Cliente y Experiencia del Cliente

Experiência de trabalho

Agente De Atención Telefónica
teleperformance
habilidades usadas

Agente de atención al cliente, resolución de reclamaciones, solución de casos de back office, cumplimiento de ofertas y negociación.

realização principal

Atención al cliente, reclamaciones y solución de casos de back office.

Sr Customer Service Manager | Coordinadora General De Calidad Y Formacion
xtendo grup | Setembro 2019
habilidades usadas

Coordinación del equipo de Formación y Calidad, selección de personal, creación de campañas de entrenamiento, planeación y ejecución de proyectos, retroalimentación de rendimiento en áreas como Supply Chain Operations, Logística, Comercio Internacional, Servicio al Cliente y Experiencia del Cliente.

realização principal

Coordinación de equipos de formación y calidad, selección de personal y ejecución de proyectos.

Analista Sr Order Entry
kenvue | Dezembro 2022 - Dezembro 2023 (1 año)
habilidades usadas

Coordinación del ingreso de órdenes, análisis de inventarios, revisión de oferta comercial, atención a comerciales, revisión y actualización de precios por demanda, análisis de mercado, análisis de stock y análisis de marketing en mercados como Brasil, Argentina, Chile, República Dominicana, Panamá, Costa Rica, Guatemala y México.

realização principal

Coordinación del ingreso de órdenes y análisis de inventarios en múltiples mercados internacionales.

Formação acadêmica
Bachiller en Administración de Empresas
Colegio técnico internacional | Bachiller
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