Liderazgo en proyectos de simulación de eventos discretos para sistemas logísticos y productivos. Optimización de tiempos, identificación de cuellos de botella y mejoras en asignación de recursos.

Desarrolló e implementó un método de gestión de inventario reduciendo horas extras en 40% y urgencias en 60%. Implementación de monday.com.

Gestión de requerimientos de clientes, facturación, pagos y soporte técnico. Enfoque en atención al cliente, resolución de problemas y comunicación bilingüe.

Responsable de atender y gestionar llamadas entrantes de clientes en español e inglés, brindando soporte y soluciones efectivas. Resolución de problemas técnicos y administrativos.