Diseñé e implementé la transición a un modelo 24/7, optimicé la entrega del 80% al 98%, reestructuré controles de inventario y protocolos de seguridad, y consolidé la trazabilidad del servicio.

Liderazgo y dirección general de la operación nacional de última milla, optimización de SLAs, administración de inventarios y mejora continua bajo metodologías ágiles. Implementación de flotas multimodales y sincronización de cadena de suministro.

Negocié con proveedores logísticos, diversifiqué la flota, desarrollé modelos de distribución balanced-load y construí matrices de KPIs de productividad y costos en Excel.

Reducción del 48% en costos operativos, estructuración y optimización financiera del proyecto piloto de primera milla, liderazgo estratégico y modelado de KPIs en Excel avanzado.

Dirigí la apertura operativa en Medellín, coordiné entregas para clientes top, creé el área de monitoreo en ruta y ejecuté proyectos ESG con motocicletas eléctricas.

Lideré la expansión de mercado, gestión de cuentas clave, soporte en tiempo real y proyectos de sostenibilidad. Implementé monitoreo en ruta y distribución sostenible.