Brindar asistencia técnica presencial en el proyecto Cajacopi EPS realizando monitoreo de la red a través de la herramienta SolarWinds, realizando configuraciones en router CISCO a nivel de conectividad, realizando informes mensuales del tráfico de la red para presentarlo al cliente, gestión de tickets a través de la herramienta BMC, seguimiento con el departamento de ciberseguridad del cliente el monitoreo del tráfico de la red

Brindar asistencia técnica presencial y remota en la sede administrativa y tiendas de venta en las ciudades de Barranquilla, Santa Marta, Cartagena, Manizales y Bogotá. Envío de informes de la gestión mensual, seguimiento a la plataforma de ticket y gestión de inventarios,soporte básico en el ERP de Siesa Cloud, instalación, configuración y soporte a sistemas POS

Brindar asistencia técnica presencial en las obras y salas de ventas ubicadas en la ciudad de Barranquilla, configuración de impresoras, diseñar e instalar cableado de red, configuración de equipos en el dominio, configuración de perfiles de usuario, sincronización de correos a pst, gestión de inventarios, organizar cableado en el rack.