Profesional apasionado por la tecnología y el análisis de datos , con experiencia en desarrollo de software y conocimientos en el sector de contact centers . Especializado en la recopilación y análisis de datos , desarrollo de consultas SQL y mantenimiento de bases de datos
Atención y gestión de incidencias relacionadas con el ajuste de métricas de rendimiento. Manejo y consulta de bases de datos mediante PL/SQL.
realização principalColaboración con líderes del área para reestructurar actividades de soporte.
Interpretación y levantamiento de requerimientos de clientes. Implementación de soluciones eficientes y escalables.
realização principalDesarrollo de aplicaciones web en Python y Django.
Tutorías del componente práctico de 'Fundamentos de Programación'. Preparación de material de apoyo y recursos.
realização principalGeneración de informes sobre el progreso de las tutorías.