Juan Felipe Feo Garzon

Summer Student - It Support Analyst

Perfil profissional

Profesional en tecnología de la información con experiencia en soporte IT , resolución de incidencias , atención al cliente y habilidades en soporte técnico , gestión de redes , mantenimiento de equipos informáticos

Experiência de trabalho

Summer Student - It Support Analyst

scotiabank gbs | Julho 2024 - Janeiro 2025 (6 meses)

habilidades usadas

Diagnosticé y solucioné problemas utilizando herramientas como PsTools y la consola de Windows y Linux. Gestioné tickets e incidentes en ServiceNow, asegurando tiempos de respuesta óptimos y resolución efectiva.

realização principal

Brindé soporte técnico a nivel empresarial, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes.

Formação acadêmica

Network Defense
Cisco networking academy | Bootcamp

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