En este proyecto tenía como labor contactar a clientes de manera telefónica con el fin de colectar dineros que adeudaban a una compañia de marketing por catologo Con el objetivo principal de este contacto era ofrecerles una solución fácil y rápida a los clientes de mejorar su historial crediticio, de manera que continuaran haciendo uso de los servicios que tenían con la compañía El enfoque principal que se utilizaba en estos contactos era el mejo