Interpretación, análisis y presentación de datos para la toma de decisiones en la coordinación de seguridad ETB. Desarrollo e implementación de bases de datos para mejorar la eficiencia en resultados.

Lideré un grupo de 12 personas en la implementación de estrategias operativas.

Liquidación de honorarios, ingresos y egresos. Atención al cliente de manera telefónica y escrita.

Participación en la creación de estrategias de mejoramiento de procesos internos.

Configuración y parametrización de la plataforma para el envío de encuestas. Análisis de datos generados por la plataforma de medición de experiencia de cliente.

Manejo de indicadores de gestión y experiencia de cliente.