Lorena Guataquira
Diseñadora De Producto Y Experiencia (Ux/Ui)
Perfil profissional
UX/UI Designer enfocada en Experiencia del Cliente ( CX ) y Diseño de Servicios en entornos financieros y tecnológicos . Especializada en flujos de usuario , optimización de procesos y análisis de fricción , colaborando con equipos técnicos y de negocio para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa
Experiência de trabalho
Diseño de interfaces y prototipos, análisis de usabilidad, creación de experiencias estratégicas, intuitivas y amigables.
realização principalFortalecí habilidades en análisis de usabilidad, diseño de interfaces y prototipos para Web/App, creando experiencias estratégicas, intuitivas y eficientes.
Análisis de datos, diseño de flujos, co-creación de soluciones con equipos técnicos y de negocio, fortalecimiento de branding interno, acompañamiento a usuarios en canales digitales.
realização principalDiseñé y optimicé flujos de atención digital en plataformas core financieras, reduciendo fricciones y mejorando la experiencia del usuario mediante análisis de datos operativos.
Soporte técnico, experiencia de usuario, identificación de oportunidades de mejora en navegación y servicio.
realização principalAcompañé a usuarios en el uso de canales digitales, garantizando accesibilidad, claridad y seguridad, identificando oportunidades de mejora.
Formação acadêmica
Pontificia universidad javeriana | Especialización
