Responder a las llamadas telefónicas recibidas y procesar solicitudes de clientes o transferirlos a la dependencia adecuada. Comunicación hacía la dirección de resolver problemas de clientes. Promover productos y servicios ofrecidos a los clientes. Crear una excelente experiencia de cliente respondiendo a PQRS, resolviendo problemas rápidamente.

Aprender más del área de Servicio al cliente desde otro campo de trabajo. Conocer las clases de clientes con sus respectivas necesidades y gustos.

Alcanzar objetivos fijados movilizando recursos necesarios adaptados a las circunstancias. Colaboración en equipo para comunicar y contribuir a ideas . Adaptación rápida a situaciones y clientes. Identificarlas ventajas y desventajas de resolver problemas correctamente. Realización, producción finalización de productos, embalaje y distribución del producto a tiendas y ferias comerciales. Gestión de redes sociales y promociones estacionales.

Tener mi propio emprendimiento me enseñó a ver desde el otro lado las necesidades directas del cliente, de la misma manera suplirlas y aconsejar según la necesidad del momento.

Responder llamadas telefónicas recibidas, procesar solicitudes de los clientes o transferirlas dependencia adecuada. Satisfacción y fidelización dando respuesta a interrogantes por parte de los clientes hacía los servicios ofrecidos. Introducción de información en el portafolio del cliente para actualizar, modificar en caso de requerirlo, Fidelización del usuario ofreciendo un servicio excepcional respondiendo a PQRS relacionados con las facturas.

Conocer el área de Servicio al cliente desde la parte telefónica