Coordinación y seguimiento de actividades de mesa de servicio para Colpensiones. Presentación de indicadores, informes y planes de calidad. Apoyo a áreas de calidad y seguimiento diario.

Gestión de actividades contractuales, seguimiento de indicadores, informes mensuales y planes de mejora y calidad. Coordinación de áreas de mesa de ayuda, calidad y formación.

Gestión y coordinación de mesa de servicios y soporte técnico de segundo nivel para clientes institucionales.

Coordinación de mesa de servicios y soporte técnico N2 para clientes SENA y SED.

Gestión de proyectos, entrega de productos y servicios, manejo de procesos de facturación y proveedores.

Diseño, ejecución y finalización de cronogramas, manejo de facturación y proveedores.