Lina Álvarez
Auxiliar Contact Center
Perfil profissional
Egresada del SENA con experiencia en asistencia administrativa , organización de citas , gestión documental , atención al cliente , comunicación asertiva y manejo de inventarios . Capaz de enfrentar retos , con habilidades en trabajo en equipo , liderazgo y resolución de problemas
Experiência de trabalho
Gestioné casos de tesorería, cartera, validé estados de cuenta y realicé PQS. Atención telefónica y servicio al cliente.
realização principalGestión de casos de tesorería y cartera, validación de estados de cuenta y PQS. Atención telefónica y servicio al cliente.
Programé citas médicas, ayudas diagnósticas y cirugías ambulatorias. Atención al cliente presencial y telefónica.
realização principalProgramación de citas médicas, ayudas diagnósticas y cirugías ambulatorias. Atención presencial y telefónica a pacientes.
Acompañé pacientes, interpreté órdenes médicas, asesoré sobre derivaciones, programé citas médicas y gestioné PQSR. Enfoque en servicio al cliente y atención telefónica.
realização principalBrindé óptima atención al público y pacientes, interpretación de órdenes médicas, asesoría en derivaciones y programación de citas. Comunicación asertiva y atención telefónica.
Formação acadêmica
Corporacion educativa nisi school | Bachiller
