Técnica de Gestión Administrativa y Talento Humano, con experiencia laboral de más de 3 Años en servicio al cliente y en el área administrativa, incluyendo las prácticas.
• Conocer el producto (Nequi – Bancolombia cobranzas) • Manejo de aplicativo CMR, Adminfo, CCMS, entre otros • Resolver inconvenientes, dudas e inquietudes • Asesorar a los clientes • Llamar a los clientes • Realizar el respectivo cobro • Ofrecerles alternativas de pago • Negociar, entre otros
• Conocer el producto • Asesorar a los clientes • Negociar • Fidelizar clientes • Captar nuevos clientes • Ofrecer servicio post venta • Hacer pedidos • Manejo de redes sociales • Resolver dudas e inquietudes • Atención y servicio al cliente
• Afiliaciones a eps y caja compensación • Creación de empleados nuevos al sistema de nómina Siesa • Manejo de fondo de pensiones voluntarias • Elaboración de documentos para el personal retirado • Manejo y envío de informes • Elaboración de contratos otrosí • Elaboración de certificados laborales. • Verificación de referencias laborales • Programar, aprobar y rechazar vacaciones • Actualización de correos al personal, en Arus • Actualización de hojas de vidas del personal • Manejo de formatos p